I dag bruger flere og flere mennesker Facebook, når de skal søge efter en frisør, nyt kamera, leje af festtelt, hjælp til computeren eller noget helt femte. Hvor man for nogle år siden skulle være i telefonbogen for at virke seriøs, skal man i dag være på Facebook. Hverken telefonbogen eller Facebook er nogen garanti for at få nye kunder eller få travlt i sin forretning. Men Facebook giver dig en helt særlig mulighed for at komme tæt på dine kunder og lade dem lære dig og dine services eller produkter at kende. Facebook er oplagt for virksomheder, der vil: Annoncere året rundt i dit lokalområde Vise sig frem for…

Når du skal til at bruge Facebook og andre sociale tjenester, er det en god ide at overveje følgende: Hvem henvender jeg mig mest til på Facebook? I stedet for at tænke på at din målgruppe er alle mennesker i Danmark, kan det være gavnligt at gøre din foretrukne kunde meget konkret: Tænk på en enkelt person, som kunne være din yndlingskunde. Overvej køn, alder, arbejde, oplevelse med dit produkt eller din service – og hvad kunne han eller hun have glæde af fra dig? Du kan skrive det ned eller du kan tænke på en bestemt kunde, som du kender.  Hvad vil jeg give mine kunder? Overvej kort hvordan du vil…

Facebook blev startet i 2005 af nogle amerikanske skoledrenge, der ville møde nye mennesker. I dag er det et af verdens største medier med over 650 mio. brugere. Alene i Danmark er over 2,5 mio. mennesker på Facebook. Det vil sige at alle aldersgrupper bruger Facebook – ikke kun de unge. Faktisk er der en stor stigning i de ældre målgrupper på Facebook. Man skal egentlig være 15 år for at oprette en profil på Facebook, men undersøgelser viser, at selv de 9-14 årige opretter en profil med falsk alder for at spille spil eller mødes med vennerne. I forhold til hjemmesider som www.bt.dk eller www.krak.dk er 98 % af indholdet…

I afsnittet om Forberedelse foreslog vi dig at lave en liste med alle de ord, som du gerne vil forbinde med din virksomhed eller dine produkter og ydelser. Dit indhold, dvs det du skriver på Facebook, skulle gerne handle om de samme ting: Dine kunders problemstillinger, hjælp til at løse kundernes problemer, hvordan din virksomhed løser problemerne og hvordan man vælger dine services eller produkter. Hvis du har besluttet dig for at skrive en gang om ugen eller oftere på Facebook, er det en god ide at lave en lille mappe med forslag og ideer til emner, du kan skrive om på Facebook. Spørg dine kolleger om de har nogle gode historier…

Nye brugere på din Facebook Side starter på den side/fane, der hedder Væg. Det kan være meget smart, for det giver straks de besøgende en fornemmelse af den aktivitet og de samtaler, der foregår inde på din side. Her kan både du og dine brugere skrive – og her ligger både billeder, tekster, links og video. Men der er også mulighed for at skabe en ny og unik ‘startside’ på din Facebook Side. Det er især en god ide, hvis I har et særligt behov for at kommunikere noget virksomhedsrelateret eller vise jeres kampagnemateriale på Facebook Siden. Hvordan skaber jeg liv på Facebook Siden? Selv om en levende og god…

Det skal du. Eller rettere: Det skal den person i din virksomhed, der er mest begejstret og glad for at fortælle andre om jeres kunder, deres problemer, jeres branche og jeres virksomhed. Og helst en person, der synes at Facebook er spændende og kan lide at komme i kontakt med kunder, kolleger og konkurrenter på en vedkommende og indonesernes måde. Lyder det krævende? Det er det også, men så snart du er i gang bliver du grebet af det og det begynder at komme af sig selv. Så svaret er: Lad den person (eller flere personer), der brænder mest for opgaven, få opgaven. Det kan være en direktør eller en studentermedhjælp. Bare…

En annonce på Facebook består af et mini-banner med billede, en overskrift og en brødtekst. Billedet skaber opmærksomhed og sikrer, at brugeren ser din annonce. Overskriften og teksten fanger herefter brugeren og informerer om dit budskab. Når brugeren klikker på Facebook annoncen lander de på din hjemmeside eller Facebook side. Step 1 – Opsætning af din annonce I samarbejde med vores annoncespecialister, forfattes din annonce, så du er repræsenteret med mest mulig effekt. Vi sørger endvidere for at tilpasse dit logo, i overensstemmelse med Facebook’s retningslinier. Step 2 – Segmentering af dine visninger Din annonce målrettes i forhold til et valgfrit geografisk område og hvis du ønsker det, kan vi…

Hver gang du lægger en tekst ud på internettet om din virksomhed styrker det dine muligheder for at blive fundet. Derfor gælder det også om at lægge tekster ud, der præcist og interessant beskriver hvad din virksomhed laver. Tænk over de ord og de tekster, du vil have til at dukke op, når man søger efter din virksomhed. Et worddokument der fx indeholder: Udvælg 10-20 ord, der er vigtige, og i stikord beskriver din virksomhed. Det skal være ord, der kan gå igen på din hjemmeside og på din Facebook side. Nogle af ordene kan du fx lægge ind på de billeder, du lægger op på din facebookside. Eksempel –…

På Facebook er der regler for god opførsel, der minder om det almindelige samfund. Man skal selvfølgelig tale ordentligt – uden at bande unødvendigt meget, med mindre du selvfølgelig er standup-komiker eller en anden person, som man forventer, der bander. Men derudover er der nogle fingerregler, der giver respekt på Facebook: Lyt og læs Læs hvad andre skriver og overvej et godt svar, inden du gør noget. Et godt svar er en god hjælp, der viser en løsning – uden at overdrive eller oversælge. Svar og vær ærlig Besvar som udgangspunkt alle venligt og hjælpende. Vis at du er god til at tage imod kritik og kan håndtere både positive…

Forestil dig gamle dage hvor de forskellige erhverv var samlet i samme gade; skomagergade, rebslagergade, skindergade, bagergade, o.s.v.  Når du i dag på internettet bruger en søgemaskine, sender den dig hen til “gaden” for dit søgeord. Hvis du f.eks. søger på “friskbagt brød” sender søgemaskinen dig videre til “bagergade”. En indbydende facade og et flot skilt helt i starten af gaden giver mange besøgende som alle er interesserede i “friskbagt brød” – dit produkt, dit håndværk, din service eller et hvilket som helst andet budskab du vil formidle. Du kan selv læse en masse om hvad du skal gøre for at få en god adresse, eller du kan kontakte et…